Політика доставки Voltage.org.ua
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика доставки визначає умови та терміни доставки товарів, придбаних в інтернет-магазині voltage.org.ua (далі – «Магазин»). 1.2. Оформлюючи замовлення на сайті, ви автоматично погоджуєтеся з умовами доставки, викладеними в цьому документі.
2. Географія доставки
2.1. Доставка товарів здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та зон бойових дій.
3. Способи доставки
3.1. Ми пропонуємо такі способи доставки по Україні: * Доставка до відділення кур'єрської служби "Нова Пошта": * Замовлення доставляється до обраного вами відділення "Нова Пошта". * Термін зберігання посилки у відділенні становить 5 календарних днів. Після закінчення цього терміну посилка автоматично повертається відправнику. * Доставка до відділення кур'єрської служби "Укрпошта": * Замовлення доставляється до обраного вами відділення "Укрпошта". * Термін зберігання посилки у відділенні становить 7 календарних днів. Після закінчення цього терміну посилка автоматично повертається відправнику. * Доставка кур'єром (до дверей): * Здійснюється кур'єрськими службами "Нова Пошта Кур'єр" або "Укрпошта Експрес" (на наш вибір). * Замовлення доставляється безпосередньо за вказаною вами адресою. * Кур'єр попередньо зв'яжеться з вами для узгодження часу доставки. * Доставка "Транспортною компанією": * Цей спосіб доставки використовується для великогабаритних або специфічних вантажів і здійснюється обраною нами транспортною компанією. * Деталі та терміни доставки обумовлюються індивідуально для кожного такого замовлення.
4. Терміни доставки
4.1. Терміни обробки замовлення: * Замовлення, оформлені та підтверджені до 15:00 у робочі дні, зазвичай відправляються того ж дня. * Замовлення, оформлені після 15:00, а також у вихідні та святкові дні, обробляються та відправляються на наступний робочий день. 4.2. Терміни доставки кур'єрськими службами: * Доставка по Україні зазвичай займає 1-3 робочі дні з моменту відправлення. * Терміни можуть змінюватися залежно від віддаленості населеного пункту та завантаженості кур'єрської служби. 4.3. У разі затримок, викликаних форс-мажорними обставинами (негода, свята, надзвичайні ситуації), терміни доставки можуть бути збільшені. Ми повідомимо вас про такі затримки.
5. Вартість доставки
5.1. Фіксована вартість доставки по Україні для всіх способів становить 100 грн. 5.2. Вартість доставки "Транспортною компанією" розраховується індивідуально та повідомляється менеджером при підтвердженні замовлення. 5.3. Накладений платіж (оплата при отриманні) в нашому магазині не передбачений. Усі замовлення оплачуються за передоплатою.
6. Отримання замовлення
6.1. При отриманні замовлення уважно огляньте посилку на предмет цілісності упаковки та відсутності зовнішніх пошкоджень. 6.2. У разі виявлення пошкоджень або некомплектності товару, зафіксуйте це в акті огляду посилки разом із представником кур'єрської служби. Негайно зв'яжіться з нами для вирішення проблеми. 6.3. Після отримання замовлення та підписання документів про його отримання, претензії щодо зовнішнього вигляду, комплектності та цілісності товару не приймаються.
7. Скасування замовлення та повернення
7.1. Скасування замовлення можливе до моменту його відправлення. Для скасування зв'яжіться з нами за телефоном +38 (095) 010 51 55 або електронною поштою voltageorgua@gmail.com. 7.2. Умови повернення та обміну товарів після їх отримання регулюються нашою Політикою повернення та обміну.
8. Контактна інформація
8.1. З усіх питань, пов'язаних з доставкою, ви можете зв'язатися з нами: * Телефон: +38 (095) 010 51 55 * Email: voltageorgua@gmail.com * Графік роботи служби підтримки: Пн-Нд з 9:00 до 18:00.